Bij BuyCheapestFollowers staat tevredenheid en vertrouwen van klanten centraal in alles wat we doen.
Ons restitutiebeleid beschrijft de voorwaarden waaronder een restitutie kan worden verleend, zodat alles eerlijk, duidelijk en transparant is voor elke klant.
Overzicht
We streven ernaar om elke dienst precies zoals beschreven en binnen de verwachte termijn te leveren. We begrijpen echter dat technische problemen of onverwachte omstandigheden kunnen voorkomen.
In die gevallen kom je mogelijk in aanmerking voor een volledige of gedeeltelijke restitutie, zoals hieronder beschreven.
Alle restitutieverzoeken worden snel en individueel behandeld door ons supportteam, zodat er een eerlijke oplossing komt.
Voorwaarden voor restitutie
Je komt mogelijk in aanmerking voor een restitutie als:
De gekochte service niet binnen de aangegeven termijn is geleverd door een fout, vertraging of tekortkoming aan onze kant.
De geleverde service onvolledig of onjuist was, of duidelijk onder de beloofde kwaliteit of hoeveelheid lag.
Je de bestelling hebt geannuleerd voordat deze werd verwerkt.
Of je in aanmerking komt voor restitutie beoordelen we op basis van data uit onze interne leversystemen en trackingtools van derden.
Denk je dat je aan de bovenstaande voorwaarden voldoet? Neem dan contact op met ons supportteam via e-mail of livechat. Geverifieerde verzoeken worden doorgaans binnen 48 uur afgehandeld.
Uitsluitingen en beperkingen
Er kan geen restitutie worden verleend in de volgende gevallen:
De bestelling is succesvol geleverd zoals beschreven.
De klant heeft onjuiste, ongeldige of gewijzigde bestelgegevens opgegeven (bijv. gebruikersnaam, link of post-URL).
De service is beïnvloed door externe factoren, zoals updates, storingen of beleidswijzigingen van het socialmediaplatform.
De klant heeft onze Servicevoorwaarden geschonden, zoals het gelijktijdig gebruiken van meerdere aanbieders of het zonder toestemming doorverkopen van services.
Ook bij ontevredenheid op basis van persoonlijke verwachtingen is restitutie niet gegarandeerd zodra de bestelling correct is geleverd.
Elk geval wordt zorgvuldig beoordeeld en we nemen de definitieve beslissing naar eigen goeddunken.
Bestelling annuleren
Bestellingen kunnen met volledige restitutie worden geannuleerd zolang ze nog niet zijn verwerkt.
Zodra de verwerking is gestart of de levering bezig is, is annuleren niet meer mogelijk.
Komt een annuleringsverzoek binnen nadat de levering is begonnen, dan beoordeelt ons supportteam dit per geval en bepaalt of een gedeeltelijke restitutie van toepassing is.
Wil je een annulering aanvragen? Neem dan direct contact met ons op via e-mail of livechat.
30 dagen geld-terug-garantie
We bieden een 30-daagse geld-terug-garantie voor alle services die je op BuyCheapestFollowers koopt.
Je komt mogelijk in aanmerking voor een volledige of gedeeltelijke restitutie binnen 30 dagen na je aankoop als:
De service niet is geleverd door technische fouten of het uitblijven van uitvoering.
De levering na afronding aanzienlijk terugliep of terugdraaide en niet werd gedekt door ons aanvulbeleid.
Deze garantie geldt alleen voor de hierboven beschreven voorwaarden en is niet van toepassing op restituties op basis van gewijzigde voorkeuren of beleidsschendingen.
Verwerking van restituties
Alle goedgekeurde restituties worden verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode van de aankoop.
Restituties kunnen tot 5-10 werkdagen duren voordat ze zichtbaar zijn, afhankelijk van je betaalprovider.
In sommige gevallen bieden we als alternatief winkeltegoed aan, als de klant daar de voorkeur aan geeft.
Aanpassingen van het beleid
We behouden ons het recht voor om dit restitutiebeleid op elk moment bij te werken of te wijzigen. Wijzigingen treden onmiddellijk in werking zodra ze op onze website zijn gepubliceerd.
Alle aankopen na zulke updates vallen onder de meest recente versie van het beleid.
Neem contact op
Heb je vragen of wil je een restitutie aanvragen? Neem dan contact op met ons supportteam: