Bei BuyCheapestFollowers stehen Kundenzufriedenheit, Fairness und Transparenz an erster Stelle.
Diese Rückgaberichtlinie beschreibt klar die Bedingungen, unter denen Rückerstattungen gewährt werden können, sowie unsere Vorgehensweise bei Stornierungen und Serviceproblemen.
Übersicht
Wir sind bestrebt, alle Services wie beschrieben und innerhalb der angegebenen Lieferzeiten bereitzustellen. Dennoch können technische Fehler oder unvorhergesehene Umstände auftreten.
In solchen Fällen können Sie Anspruch auf eine vollständige oder teilweise Rückerstattung haben.
Unser Support-Team prüft jede Anfrage individuell und bemüht sich stets um eine faire und schnelle Lösung.
Berechtigung für Rückerstattungen
Sie können eine Rückerstattung beantragen, wenn:
Der Service nicht innerhalb des angegebenen Zeitrahmens geliefert wurde, aufgrund eines Fehlers oder Versäumnisses unsererseits.
Die Lieferung unvollständig, fehlerhaft oder qualitativ unzureichend war, im Vergleich zu der gekauften Menge oder Beschreibung.
Die Bestellung storniert wurde, bevor sie verarbeitet wurde.
Die Berechtigung wird anhand von Daten aus unseren internen Systemen und ggf. Drittanbieter-Tools überprüft.
Berechtigte Rückerstattungsanfragen werden in der Regel innerhalb von 48 Stunden geprüft.
Ausschlüsse und Einschränkungen
Rückerstattungen können nicht gewährt werden, wenn:
Der Service wie beschrieben und vollständig geliefert wurde.
Falsche oder ungültige Bestelldaten vom Kunden angegeben wurden (z. B. Benutzername, Link, URL).
Der Service von externen Faktoren beeinflusst wurde, z. B. Plattform-Updates, Einschränkungen sozialer Netzwerke oder Ausfallzeiten.
Der Kunde gegen unsere Nutzungsbedingungen verstoßen hat (z. B. Nutzung mehrerer Anbieter gleichzeitig, Weiterverkauf ohne Genehmigung).
Die Unzufriedenheit rein auf subjektive Erwartungen zurückzuführen ist, obwohl die Lieferung korrekt erfolgte.
Jede Anfrage wird sorgfältig und transparent geprüft. Die endgültige Entscheidung liegt in unserem Ermessen.
Bestellstornierung
Vollständige Rückerstattung: möglich, wenn die Bestellung noch nicht verarbeitet wurde.
Sobald die Verarbeitung begonnen hat, ist eine Stornierung nicht mehr garantiert.
Ist die Lieferung bereits im Gange, kann unser Support-Team eine Teilrückerstattung anbieten, abhängig vom Fortschritt und der Art des Services.
Bitte kontaktieren Sie uns bei Stornierungswünschen sofort per E-Mail oder Live-Chat.
30-Tage-Geld-zurück-Garantie
Für alle Käufe auf BuyCheapestFollowers gilt eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie, sofern:
Der Service aufgrund technischer Probleme nicht geliefert wurde.
Die Lieferung erneut abnimmt oder rückgängig gemacht wird, und dies nicht durch unsere Nachfüllrichtlinie abgedeckt ist.
Diese Garantie gilt nicht für:
Änderungen persönlicher Präferenzen
Verstöße gegen Richtlinien
Fälle, in denen die Lieferung ordnungsgemäß abgeschlossen wurde
Verarbeitung von Rückerstattungen
Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Die Bearbeitung durch Zahlungsanbieter kann 5–10 Werktage dauern.
Auf Wunsch bieten wir Gutscheine als Alternative an.
Änderungen dieser Richtlinie
Wir können diese Richtlinie jederzeit aktualisieren. Änderungen treten sofort nach Veröffentlichung auf unserer Website in Kraft.
Alle Käufe unterliegen stets der neuesten Version dieser Richtlinie.
Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Fragen haben oder eine Rückerstattung beantragen möchten, erreichen Sie uns über: