Najczęściej Zadawane Pytania
Czy warto kupować promocję w mediach społecznościowych?
Płatna promocja może wspierać widoczność i social proof, ale wyniki zależą od konta, platformy oraz strategii treści. Traktuj ją jako uzupełnienie dobrych treści i autentycznych interakcji, a nie gwarancję zasięgu, sprzedaży lub wzrostu organicznego.
Czy kupowanie obserwujących, polubień, wyświetleń i innych usług jest legalne?
Zakup cyfrowych usług promocyjnych sam w sobie zazwyczaj nie jest przestępstwem, ale regulaminy platform i lokalne przepisy mogą się różnić i zmieniać. Zawsze sprawdzaj zasady właściwej platformy i korzystaj z usług odpowiedzialnie. Nie gwarantujemy, że każda usługa jest dozwolona przez każdą platformę.
Czy wymagacie danych wrażliwych, takich jak hasło?
Nie. Nie prosimy o hasło ani dane logowania do konta w mediach społecznościowych. Do realizacji zamówienia zwykle potrzebna jest jedynie prawidłowa publiczna nazwa użytkownika lub adres URL. Nigdy nie udostępniaj hasła usługodawcy.
Jak długo trwa dostawa?
Przewidywany czas rozpoczęcia i realizacji zależy od wybranej usługi, pakietu oraz wielkości zamówienia. Odpowiednią informację znajdziesz na stronie produktu lub przy zamówieniu. Większe zamówienia i dostawa stopniowa mogą potrwać dłużej.
Czy obserwujący, polubienia i wyświetlenia są prawdziwe?
Pochodzenie, jakość i oczekiwane cechy zależą od konkretnej usługi. Przed zakupem zawsze sprawdź opis produktu. Nie obiecujemy, że każde konto pozostanie aktywne na stałe ani że po dostawie będzie nadal wchodzić w interakcje z Twoimi treściami.
Czy muszę obserwować swoich nowych obserwujących?
Nie. Nie musisz obserwować dostarczonych kont.
Co zrobić, jeśli nie otrzymam zamówienia?
Sprawdź, czy profil jest publiczny, czy podano prawidłową nazwę użytkownika lub URL oraz czy minął przewidywany czas realizacji. W trakcie dostawy nie zmieniaj nazwy użytkownika i nie ustawiaj profilu jako prywatnego. Jeśli termin minął, skontaktuj się z pomocą techniczną i podaj numer zamówienia.
Dlaczego profil musi być publiczny?
W przypadku wielu usług system realizacji musi mieć możliwość otwarcia wskazanego profilu lub posta. Profil prywatny może to uniemożliwić. Pozostaw profil publiczny podczas realizacji, chyba że strona produktu wyraźnie stanowi inaczej.
Czy inni zobaczą, że kupiłem usługi promocyjne?
Nie umieszczamy na profilu publicznej informacji o zakupie. Sama dostarczona aktywność może jednak być widoczna, a inni mogą zauważyć określone wzorce. Nie możemy więc zagwarantować, że zakup nigdy nie zostanie rozpoznany. Dane osobowe przetwarzamy i udostępniamy wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usługi oraz zgodnie z polityką prywatności.
Czy obowiązuje gwarancja zwrotu pieniędzy?
Tak, w sytuacjach opisanych w naszej polityce zwrotów. Jeśli z naszej winy nie możemy zrealizować żadnej części zamówienia, możesz kwalifikować się do pełnego zwrotu. Przy częściowej realizacji właściwe może być uzupełnienie, dokończenie lub proporcjonalny zwrot.
Czy mogę otrzymać pełny zwrot?
Pełny zwrot jest możliwy, jeśli anulujesz zamówienie przed rozpoczęciem przetwarzania albo jeśli nie możemy w ogóle zrealizować kwalifikującego się zamówienia. Po częściowej realizacji osobno oceniamy niedostarczoną część. Prawidłowo dostarczonej usługi cyfrowej nie można anulować z powodu zmiany decyzji.
Jakie metody płatności oferujecie?
Aktualne metody płatności są widoczne w kasie i mogą różnić się w zależności od kraju. Jeśli dana metoda nie jest wyświetlana podczas płatności, nie jest obecnie dostępna.
Czy mogę zapłacić kryptowalutą?
Tak, jeśli kryptowaluta jest wyświetlana jako metoda płatności w kasie. Ewentualny rabat i obsługiwane waluty są podane przed dokonaniem płatności.
Czy mogę otrzymać rabat ilościowy?
W sprawie większych lub niestandardowych zamówień skontaktuj się z pomocą techniczną. Dostępność i cena są potwierdzane indywidualnie.
Czy mogę korzystać z konta podczas dostawy?
Tak, ale nie zmieniaj nazwy użytkownika ani podanego URL i nie ustawiaj profilu jako prywatnego. Nie składaj równocześnie zamówienia na tę samą usługę i ten sam profil u innego dostawcy, ponieważ może to utrudnić pomiar realizacji.
Czy dostarczone obserwacje, polubienia lub wyświetlenia można później usunąć?
Nie zawsze możemy cofnąć dostarczoną aktywność. Na niektórych platformach możesz ręcznie usunąć poszczególnych obserwujących, ale polubienia, wyświetlenia i inne statystyki nie zawsze można usunąć. Jeśli podałeś błędne dane, skontaktuj się z nami przed rozpoczęciem dostawy.
Czy po złożeniu zamówienia mogę skontaktować się z obsługą klienta?
Tak. Przygotuj numer zamówienia i skorzystaj z jednego z kanałów podanych na stronie kontaktowej.
Jak mogę się z wami skontaktować?
Aktualne możliwości kontaktu znajdziesz na naszej stronie kontaktowej.