Cómo Cambiar tu Edad en TikTok

¿Puedes Realmente Cambiar tu Edad en TikTok?

No puedes editar directamente tu fecha de nacimiento en TikTok, incluso si cometiste un pequeño error al registrarte. La plataforma bloquea ese campo por razones de seguridad y para cumplir con leyes de protección infantil como COPPA en Estados Unidos y el GDPR en Europa.

En lugar de un simple botón de edición, TikTok utiliza un proceso de verificación para asegurar que cada solicitud de cambio de edad sea auténtica.

Esto significa que si tu perfil muestra la edad incorrecta, necesitarás contactar al equipo de soporte de TikTok para solicitar una corrección.

Pedirán prueba de tu fecha de nacimiento real, usualmente una identificación u otra forma de verificación, antes de actualizar tu cuenta.

Este proceso ayuda a TikTok a mantener a los usuarios más jóvenes en entornos más seguros y previene que los adultos se hagan pasar por menores de edad. Puede llevar un poco de tiempo, pero es la única forma oficial y segura de actualizar tu cumpleaños sin perder tu cuenta o infringir normas.

• Ingresaste la edad incorrecta al crear tu cuenta. Si añadiste una fecha de nacimiento errónea durante el registro, TikTok asumirá que esa es tu edad real. La única solución es contactar a soporte y solicitar una corrección.

• No puedes acceder a ciertas funciones. Las restricciones de edad afectan cosas como hacer transmisiones en vivo, enviar regalos o ver contenido maduro. Esto usualmente significa que tu configuración actual de edad te coloca por debajo del requisito mínimo para esas funciones.

• Te quedaste en la experiencia "menor de 13 años". Si tu cuenta se registró con una edad inferior a 13 años, serás colocado en la versión limitada de TikTok para niños. No puedes salir de ella manualmente; solo el soporte puede ayudar después de verificar tu edad real.

• Te uniste recientemente a través de Family Pairing. Algunos adolescentes encuentran que la configuración de Family Pairing de sus padres limita el acceso más de lo esperado. Estas configuraciones no pueden cambiar tu edad, pero pueden afectar lo que ves hasta que se corrijan.

• Abre TikTok y ve a tu perfil. Toca tu foto de perfil en la esquina inferior derecha de la app.

• Ve a Configuración y Privacidad. Toca el icono ☰ (menú) en la esquina superior derecha, luego selecciona Configuración y Privacidad de la lista.

• Elige "Reportar un Problema." Desplázate hacia abajo hasta la sección Soporte y Acerca de y toca Reportar un Problema.

• Navega a la categoría correcta. Selecciona Cuenta y Perfil → Editar Perfil → Otro. Luego toca Necesitas más ayuda? en la parte inferior de la página.

• Envía tu solicitud. En el cuadro de texto, escribe algo así como: "Hola Soporte de TikTok, ingresé la fecha de nacimiento incorrecta al crear mi cuenta. Mi fecha de nacimiento correcta es [inserta fecha]. ¿Podrían ayudarme a actualizarla, por favor?" Sé amable y claro.

• Sube prueba si te la piden. Es posible que TikTok te pida una identificación oficial, pasaporte u otra prueba de tu edad. A veces, utilizará un método de verificación rápida con selfie que estima tu edad visualmente. Ambas opciones ayudan a confirmar tu información real.

• Espera la confirmación. Una vez revisada, TikTok te enviará un mensaje o correo electrónico confirmando que tu fecha de nacimiento ha sido actualizada. Esto puede tardar desde un día hasta una semana.

• Una identificación emitida por el gobierno. Esta es la forma más común de prueba. Puede ser un pasaporte, licencia de conducir o cualquier documento oficial que muestre tu nombre completo y fecha de nacimiento.

• Una selfie para estimación de edad. En algunas regiones, TikTok utiliza una herramienta segura basada en selfies que estima tu edad. Tomarás una foto rápida dentro de la app, y se elimina automáticamente una vez que tu verificación esté completa.

• Información adicional. Si tu identificación no coincide con los detalles de tu cuenta, el soporte podría pedir evidencias extra, como una identificación escolar u otro documento oficial.

• Revisa el Modo Restringido. El Modo Restringido de TikTok limita contenido que puede no ser apropiado para todas las edades. Para desactivarlo:

• Ve a Perfil → ☰ → Configuración y Privacidad → Preferencias de Contenido → Modo Restringido.

• Toca Desactivar Modo Restringido e ingresa tu código de acceso si has configurado uno.

• Revisa los controles de Family Pairing. Si tu cuenta está vinculada a través de Family Pairing, tu padre o tutor puede haber configurado filtros extra que limitan lo que puedes ver. Pídeles que revisen sus configuraciones, ya que estas restricciones no pueden eliminarse desde tu lado.

• Contacta al soporte de TikTok si continúa. Si la advertencia sigue apareciendo en todos los videos, contacta al soporte nuevamente y menciona tu edad verificada. Ellos pueden verificar si la restricción es un problema del sistema.